Clique em iniciar, na barra de pesquisa digite: mstsc.exe, será apresentado "Conexão de área de trabalho remota";
Será aberta a janela solicitando o computador para conexão, clique em "Mostrar opções";
Na aba Geral:
Em computador: Informe o endereço fornecido pelo analista
Nome de usuário: Informe o domínio\usuário de rede também fornecido pelo analista.
Na aba Exibição:
Arraste o indicador para Grande e será exibido o acesso em tela cheia, caso fique muito grande sendo necessário arrastar a janela, diminua a porcentagem de video.
Na aba Recursos Locais, opção " Dispositivos e Recursos Locais":
Marque "Impressoras" e "Área de Transferência";
Clique em "Mais" e marque todas a opções:
Cartões inteligentes
Portas
Unidades
Outros Dispositivos Plug and Play
Volte para aba Geral, clique em "salvar como", renomeie o atalho e escolha o local para salvar;
Acesse o atalho criado, clique em "conectar";
Informe a senha de seu usuário de rede do escritório
Será apresentada a mensagem "Não é possível autenticar o computador remoto devido a um problema com o certificado de segurança", clique em "sim" para continuar e o acesso será disponibilizado.