O que fazer em caso de roubo/furto 

1. Bloqueie o dispositivo remotamente:

2. Em caso de Smartphones e Tablets, realize o bloqueio remoto o quanto antes
   *Estas configurações devem ser realizadas assim que adquirir um novo aparelho, caso não esteja ativa, no momento do furto/roubo não será possível ativar

3. Altere as senhas de contas importantes:

   • Modifique imediatamente as senhas de suas contas de e-mail, redes sociais, serviços bancários e qualquer outra conta vinculada ao dispositivo roubado.

   • Para a conta de e-mail do escritório, nos acione imediatamente via whatsapp (11 3231 -1510) ou e-mail help@h.inter.bz e realizaremos a troca da senha, assim desvinculando o e-mail dos aplicativos e aparelhos conectados. 

4. Avise seu banco e operadora:

   • Informe sua operadora de telefonia para bloquear o chip e impedir que o ladrão faça ligações, envie mensagens ou acesse a internet com seu número.

   • Entre em contato com seu banco e instituições financeiras para informar sobre o roubo e evitar possíveis transações fraudulentas.

5. Registre um boletim de ocorrência (BO):

   • Vá até a delegacia mais próxima ou registre o boletim de ocorrência online (disponível em alguns estados) informando o roubo ou furto. O BO é essencial para bloquear o IMEI do dispositivo e pode ser necessário para acionar o seguro.

6. Bloqueie o IMEI:

   • Com o BO em mãos, entre em contato com a operadora de telefonia para solicitar o bloqueio do IMEI (número de identificação do aparelho), tornando o dispositivo inutilizável. Você pode encontrar o IMEI na caixa original do dispositivo ou em notas fiscais.

7. Monitore sua conta e dispositivos:

   • Continue monitorando suas contas e dispositivos conectados em busca de atividades suspeitas. Se notar qualquer ação estranha, altere as senhas imediatamente e informe os serviços envolvidos.

Seguindo esses passos, você aumenta as chances de proteger suas informações e minimizar os danos causados pelo furto ou roubo.